चरण 2

नोडल अधिकारी – समाधान की समय-सीमा: 15 दिन

सुश्री प्रतिभा शर्मा नोडल अधिकारी हैं और शाखा स्तर या कस्टमर केयर स्तर पर अनसुलझी शिकायतों का निस्तारण करती हैं।

पता
201-202, दूसरी मंजिल, साउथएंड स्क्वायर, मानसरोवर इंडस्ट्रियल एरिया, जयपुर – 302020

ईमेल
[email protected]

कार्यालय
141-4659230

मोबाइल
+91 8003999547

समाधान की समय-सीमा: शिकायत प्राप्त होने की तिथि से 15 दिन

यदि एक माह (चरण 1 + चरण 2) के भीतर शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप चरण 3 पर शिकायत को आगे बढ़ा सकते हैं।

क्रेडिट ब्यूरो से संबंधित किसी भी शिकायत के लिए, ग्राहकों से अनुरोध है कि वे अपना Customer Credit Reference Number (CCRN) उपलब्ध कराएँ।

चरण 3

नेशनल हाउसिंग बैंक

उपरोक्त सभी शिकायत निवारण माध्यमों का उपयोग करने के बाद भी यदि ग्राहक संतुष्ट नहीं है, अथवा एक माह की निर्धारित अवधि के भीतर कोई उत्तर प्राप्त नहीं होता है, तो ग्राहक नेशनल हाउसिंग बैंक से संपर्क कर सकता है या उन्हें लिखित शिकायत भेज सकता है।

पता
नेशनल हाउसिंग बैंक
विनियमन एवं पर्यवेक्षण विभाग
(शिकायत निवारण प्रकोष्ठ)
चौथी मंजिल, कोर-5ए, इंडिया हैबिटेट सेंटर, लोधी रोड, नई दिल्ली – 110003

ऑनलाइन पोर्टल
grids.nhbonline.org.in

क्रेडिट ब्यूरो से संबंधित किसी भी शिकायत के लिए, ग्राहकों से अनुरोध है कि वे अपना Customer Credit Reference Number (CCRN) उपलब्ध कराएँ।